| 논문명 |
국내 시공책임형 CM 오픈북 정책 현황 분석을 통한 개선방안 / Improvement through Analysis of Current Open Book Policy for the Korean CM at Risk |
| 저자명 |
박경모(Park, Kyungmo) ; 김창덕(Kim, Changduk) |
| 발행사 |
한국건설관리학회 |
| 수록사항 |
한국건설관리학회 논문집, Vol.17 No.2 (2016-03) |
| 페이지 |
시작페이지(3) 총페이지(9) |
| ISSN |
2005-6095 |
| 주제분류 |
시공(적산) |
| 주제어 |
시공책임형 CM ; 오픈북 정책 ; 고객만족도 ; 고객만족도 조사//CM at Risk ; Open book policy ; Customer satisfaction ; Customers atisfaction investigation |
| 요약1 |
건설산업의 변화에 따라 글로벌 수준의 사업관리 기술력과 서비스 역량의 중요성 증대 및 새로운 발주방식의 필요성에 의해 시공책임형 CM방식이 국내 건설산업에 적용되었다. 하지만 시공책임형 CM에 대한 인식부족, 오픈북 정책에 대한 신뢰성 부족 그리고 CM기업의 시공책임형 CM에 대한 기술력 및 관리 능력 부족 등으로 인해 국내 시공책임형 CM 활성화가 어려운 실정이다. 따라서 본 연구에서는 국내 CM기업 중 시공책임형 CM실적이 가장 높은 A기업의 33개 프로젝트를 계약유형, 오픈북 정책 항목, 계약조건에 대한 문제점들을 분석하였다. 그리고 시공책임형 CM에서 오픈북 정책을 정착하기 위한 방안을 구성원 교육 강화를 통한 고객만족도 강화부분, 자금청구 시스템 개선을 통한 추가 현장업무 최소화 부분, 현장 성과평가 방식 개선을 통한 오픈북 정책 정착 유도 방안으로 구분하여 제시하였다. 이러한 개선방안을 통해 시장 주도권 확보, CM서비스 차별화, 발주자 공감대 형성을 통한 신뢰성 확보 그리고 CM의 본질 유지를 통한 공감성 형성이 가능할 것으로 기대한다. 또한 본 연구는 시공책임형 CM에 대한 경쟁력 향상과 차별화 전략에 기여할 수 있을 것으로 기대한다. |
| 요약2 |
CM at Risk has been introduced in Korea to keep up with the global standards of construction management and provide a higher quality of cm service in line with a rapid change of the construction industry recently. However, it is widely considered that more time would required to settle down the system due to a lack of understanding towards CM at Risk, shortage of reliability and low capability to manage and undertake CM at Risk. Therefore, this research is analyzed problems of contract types, open book policies, and contract conditions of 33 numbers of projects undertaken by a bespoke domestic construction management firm in this research. Moreover, this research is suggested a method to establish an open book policy of CM at Risk aiming a better customers satisfaction through staff training, simplifying and improving a payment system, and a way to settle down an open book policy by improving a performance management system on site. It's expected that this research will contribute to a more competitive system with more dominating the market and a differentiation of the service so as clients to rely more on the CM at Risk. |
| 소장처 |
한국건설관리학회 |